Поможем разобраться

Вопросы и ответы

Мы подготовили ответы на часто задаваемые вопросы


Вопросы и ответы

  • Берете предоплату или абонентскую оплату с интернет-магазина?
  • Примерка товара?
  • Клиенты часто оплачивают товар при получении, возможна ли данная функция?
  • Как быстро происходит перевод денежных средств после доставки?
  • Где отслеживается статус заказа?
  • Стоимость забора заказов?
  • Информирование интернет-магазина о несостоявшейся доставке?
  • Временные интервалы доставок?
  • Доставка в выходные?
  • Варианты вноса заказов в систему?
  • Интеграция с платформами интернет-магазинов?
  • Как оформляется накладная для передачи груза курьеру?
  • Аренда курьера?
  • Если получатель решил сменить адрес в день доставки?
  • Как происходит оповещение получателя заказа о готовящейся доставке?
  • География доставок?
  • Как начать с вами работу?
  • Возможна ли работа с физ. лицами?
  • Режим работы?
Берете предоплату или абонентскую оплату с интернет-магазина?

Нет, оплата происходит по факту выполненных услуг.

Примерка товара?

Получатель спокойно в течение 15 минут может подобрать нужный ему товар.

Клиенты часто оплачивают товар при получении, возможна ли данная функция?

Да, конечно!

Как быстро происходит перевод денежных средств после доставки?

Переводы НП осуществляются в течение 3 дней. Так же возможна выдача НП с нашего филиала на следующий день после вручения заказа.

Где отслеживается статус заказа?

Статус доставки вы можете отследить в личном кабинете.

Стоимость забора заказов?

Приезд курьера за забором товара тарифицируется для Москвы 200 р. для МО в зависимости от дальности от МКАД. В случае если интернет магазин отгружает более 10 заказов в день, забор товара будет бесплатный.

Информирование интернет-магазина о несостоявшейся доставке?

Информация отображается онлайн в личном кабинете. Если Вы подключите услугу «допродажа курьером» при желании покупателя отказаться от товара, наш курьер связывается с интернет-магазином, далее,  Вы сможете напрямую связаться с получателем и договориться о приобретении альтернативного варианта.

Временные интервалы доставок?

Интервалы по Москве:
09:00-12:00
12:00-15:00
15:00-18:00
18:00-22:00

Доставки за МКАД осуществляются до 20:00.

Доставка в выходные?

Реализуем доставки в выходные, по таким же тарифам, как и в будни.

Варианты вноса заказов в систему?

Посредством вноса через личный кабинет, через звонок нашего менеджера и интеграция по API.

Интеграция с платформами интернет-магазинов?

Для CMS предусмотрена интеграция по API. Более подробная информация тут.

Как оформляется накладная для передачи груза курьеру?

Форма накладной заполняется отправителем в личном кабинете согласно установленным стандартам компании.

Аренда курьера?

Да, стоимость аренды пешего курьера на 1 рабочий день  с 09:00 до 18:00 составляет 2100р.

Если получатель решил сменить адрес в день доставки?

Изменение адреса получателя услуга бесплатная, но после выдачи товара курьеру +200р к стоимости доставки.

Как происходит оповещение получателя заказа о готовящейся доставке?

СМС или E-mail оповещение получателя о дате и времени доставки, с указанием номера телефона курьера. За час/полчаса до выезда курьер звонит получателю. Если покупатель будет недоступен для звонка, то курьер будет пытаться дозвониться в течение 30 минут, при неудачной попытке, заказ переносится в другое удобное время для получателя.

География доставок?

Помимо собственной курьерской доставки по Москве, находимся в сотрудничестве с компаниями-партнерами, следовательно, мы можем доставить Ваш заказ в самые дальние уголки РФ за максимально короткие сроки.

Как начать с вами работу?

Заключить договор. Договор заключается дистанционно, для этого не требуется даже приезжать лично. Присылайте реквизиты Вашего юридического лица на нашу почту info@kyrier.ru . Оригинал передается с курьером при заказе доставок. Как правило, заключение договора и начало сотрудничества занимает 1-2 дня.

Возможна ли работа с физ. лицами?

Да, мы работаем с физ. лицами и с радостью реализуем Ваши доставки.

Режим работы?

будние дни с 09:00-22:00
выходные дни: 10:00-19:00

Не нашли, что искали?

Задайте свой вопрос

Оставьте свои контакты, мы перезвоним и с радостью ответим на ваши вопросы.

logo

Качественная и быстрая доставка для интернет-магазинов по Москве и МО.

СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ

Тел.: +7 (495) 744-33-25
Email: info@kyrier.ru
Адрес: г. Москва, ул. Артюхиной, 6 к. 2